Unsere Geschichte
Lebenslange Garantie
Wir bieten lebenslange Garantie auf alle unsere Messer, die in unserer Fabrik in Geilo hergestellt wurden. Diese Garantie gilt bei normalem Gebrauch. Bei Benutzerfehlern gilt die Garantie jedoch nicht. Wenn mit dem von uns gekauften Artikel etwas schief gelaufen ist, bitten wir Sie, uns per E-Mail eine ausführliche Nachricht mit einer Beschreibung des Problems zu senden und gerne auch Bilder beizufügen. Manchmal benötigen wir den Artikel nicht zur Rücksendung, daher ist es am besten, mit dem Versand des defekten Artikels zu warten, bis Sie eine entsprechende Anweisung erhalten haben. Wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen, aber je nach Art des Fehlers kann es einige Tage dauern. Wir werden das Messer reparieren oder Ihnen ein neues, ähnliches Messer zusenden.
Für Produkte, die nicht in unserer Fabrik in Geilo hergestellt wurden, gilt eine Garantie von 2 Jahren ab dem Kaufdatum. Bei Garantiefragen müssen Sie sich an das Geschäft wenden, in dem Sie das Produkt gekauft haben. Wenn Sie das Messer bei Brusletto.no gekauft haben, können Sie eine E-Mail an service@brusletto.no senden.
Die Garantie gilt nicht für Schäden am Messer, die durch Unfälle, Materialfehler aufgrund mangelnder Wartung im Laufe der Zeit, normalen Verschleiß bei Gebrauch, gebrochene Klingen aufgrund von Batoning oder modifizierte Produkte verursacht wurden. Die Garantie gilt auch nicht für die mitgelieferte Messerscheide, da diese als Zubehörprodukt betrachtet wird und nicht für die gesamte Lebensdauer der Garantie vorgesehen ist.
