Kaufbedingungen
Standardverkaufsbedingungen für Verbraucherkäufe von Waren über das Internet
Diese Verkaufsbedingungen gelten als Vereinbarung zwischen Ultimate Nordic AS als Verkäufer und Ihnen als Käufer.
1.Vereinbarung
Die Vereinbarung besteht neben diesem Dokument aus den Informationen im Online-Shop und gegebenenfalls der Korrespondenz, die Sie vor dem Kauf mit uns hatten. Wenn wir vor dem Kauf etwas vereinbart haben, das für Sie besser ist als das, was hier steht, gilt das Vereinbarte. Wenn in dieser Vereinbarung etwas steht, das für Sie besser ist als das, was wir vereinbart haben, gilt dieses Dokument (sofern es nicht gegen Gesetze verstößt).
2. Parteien
Der Verkäufer, im Folgenden wir oder uns genannt, ist Ultimate Nordic AS, Tevlingveien 23, 1081 Oslo. Unsere Unternehmensnummer ist 910 123 068. Sie können uns eine E-Mail an kontakt@bruslettoshop.de senden. Der Käufer ist die Person, die die Bestellung aufgibt, im Folgenden Sie oder Sie genannt.
3. Preise
Die Preise im Online-Shop enthalten die Mehrwertsteuer. Der Gesamtpreis, also der Preis, den Sie einschließlich zusätzlicher Kosten wie Versand und Gebühren zahlen müssen, wird im Online-Shop angegeben, wenn Sie bestellen.
4. Vertragsschluss
Der Vertrag ist für Sie und uns verbindlich, sobald wir die Bestellung erhalten haben. Wenn ein Fehler aufgetreten ist, den sowohl Sie als auch wir als Fehler erkennen konnten, gilt dies nicht. Zum Beispiel, wenn Sie aus Versehen 100 Jacken bestellt haben, aber nur eine haben wollten, sind Sie nicht verpflichtet, 100 zu kaufen. Oder wenn Sie ein Produkt bestellen, das kostenlos ist, weil ein Fehler im Online-Shop vorliegt, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen das Produkt zu geben. Wir verschenken niemals Waren kostenlos.
Vorbehaltlich eines Fehlers im Lagerbestand sind wir nicht mehr an den Vertrag gebunden, wenn wir den Artikel nicht auf Lager haben.
5. Auftragsbestätigung
Nachdem wir Ihre Bestellung erhalten haben, senden wir Ihnen umgehend eine Bestellbestätigung. Sie sollten überprüfen, ob diese korrekt ist. Wenn Sie Fehler feststellen, sollten Sie uns so schnell wie möglich darüber informieren, damit wir diese korrigieren können.
6. Zahlung
Wir verwenden NETS Easy als Partner für die Zahlung, bei dem Sie als Kunde zwischen Karte, Apple Pay, Rechnung sowie der Möglichkeit zur Ratenzahlung nach dem Kauf wählen können. Sie haben zwei Zahlungsoptionen, wenn Sie bei uns einkaufen:
Zahlung mit Visa / Mastercard / Apple Pay
Bei Zahlung mit Karte wird der Betrag auf Ihrer Karte reserviert, bis Ihre Bestellung von uns versandt wird. Wir verwenden 3D Secure, einen von VISA und Mastercard entwickelten Sicherheitsstandard für Zahlungen im Internet. Die Übertragung erfolgt mit sicherer SSL-Verschlüsselung. Das bedeutet, dass Unbefugte Ihre Kartendaten nicht sehen können, wenn sie vom Online-Shop an den Zahlungsanbieter gesendet werden. Bei uns ist das Einkaufen zu 100% sicher.
Einfache Rechnung
AfterPay ist ein Teil von Arvato Financial Solutions, einem globalen Anbieter von Finanzdienstleistungen und Teil der Bertelsmann SE & Co. KGaA. Um eine Rechnung zu verwenden, müssen Sie 18 Jahre alt sein, eine norwegische Personnummer und eine im norwegischen Einwohnerregister eingetragene Adresse haben. Die Adresse darf keine Postfachadresse sein. Durch Auswahl der Rechnung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Arvato Kreditinformationen über Sie einholt. Ein Duplikat mit einer Kopie der verwendeten Informationen wird elektronisch gesendet. Der Kunde erhält einen Link und einen Code zum Einloggen per SMS.
7. Lieferung
Wir versenden die Waren so schnell wie möglich an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Adresse. Die Lieferzeit variiert je nach gewählter Versandart. Die übliche Lieferzeit wird angezeigt, wenn Sie bestellen. Es kann vorkommen, dass die Lieferung über die angegebene Zeit hinaus verzögert wird, die wir Ihnen bei der Bestellung mitgeteilt haben - in diesem Fall werden Sie benachrichtigt. Es kann auch vorkommen, dass wir einen falschen Lagerbestand für einen Artikel haben, den Sie bestellen, und ihn nicht beschaffen können. In solchen Fällen sind wir nicht verpflichtet, genau diesen Artikel zu liefern, aber wir werden Sie kontaktieren und Ihnen ein Angebot für einen ähnlichen Artikel machen und unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind. Wenn Sie Ihre Meinung ändern und den Artikel dennoch nicht wünschen, müssen Sie ihn dennoch annehmen und an uns zurücksenden. Andernfalls berechnen wir sowohl die Versandkosten als auch die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung, mindestens jedoch 350 Kronen. Es ist jedoch erlaubt, seine Meinung zu ändern. Geben Sie uns vor dem Versand des Artikels oder dem Rückversand der Artikel an uns Bescheid, fallen für Sie keine Kosten an.
8. Das Risiko für die Ware
Mit dem Risiko für die Ware meinen wir, wer dafür verantwortlich ist, die von Ihnen gekaufte Ware zu ersetzen oder zu reparieren, wenn etwas passiert. Diese Verantwortung liegt bei uns, bis Sie die Ware erhalten haben. Als erhalten gilt die Ware, wenn sie an die von Ihnen gewünschte Lieferadresse geliefert wurde.
9. Widerrufsrecht
Sie können Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware(n) jederzeit widerrufen. Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung widerrufen, erhalten Sie auch die Erstattung der Versandkosten sowie eventueller anderer Gebühren oder Abgaben. Wenn Sie nur Teile der Bestellung widerrufen, erhalten Sie eine Rückerstattung für die zurückgesendeten Waren. Die zurückgesendete Ware muss für uns verkaufsfähig sein. Gemäß dem neuen Widerrufsrecht können Sie die Ware in Gebrauch nehmen und innerhalb von 14 Tagen dennoch widerrufen. In diesem Fall haben wir das Recht, einen Ausgleich für den Wertverlust der Ware zu verlangen. In vielen Fällen, insbesondere bei Kleidung, werden wir den Wertverlust als nahezu vollständig betrachten und entsprechende Kompensation verlangen. Wenn Sie erwägen, einen Kauf zu widerrufen, bei dem Sie die Ware bereits benutzt haben, empfehlen wir Ihnen, sich zuerst mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir eine Lösung finden können. Wenn es ein Problem mit der Ware gibt, gilt dies als Reklamation, worüber wir weiter unten geschrieben haben. Wir haben kein Umtausch- oder Widerrufsrecht für gravierte Produkte, da diese als Sonderanfertigungen gelten.
10. Überprüfung der Ware
Wenn Sie die Ware von uns erhalten, empfehlen wir Ihnen, zu überprüfen, ob alles in Ordnung ist, das heißt, ob Sie das richtige Produkt erhalten haben, ob es während des Transports beschädigt wurde oder ob es andere Mängel gibt. Wenn Sie Fehler oder Mängel feststellen, müssen Sie diese reklamieren. Mehr dazu im nächsten Abschnitt.
11. Reklamation
Eine Reklamation bedeutet, dass es einen Fehler oder Mangel an der Ware gibt. Wenn Sie dies feststellen, müssen Sie uns so bald wie möglich und innerhalb einer angemessenen Frist darüber informieren. Wenn wir die Ware nicht geliefert haben, wenn wir gesagt haben, dass sie geliefert werden soll, gilt dies auch als Mangel, und Sie müssen uns ebenfalls innerhalb einer angemessenen Frist informieren. Diese Benachrichtigung sollte schriftlich erfolgen. Sie können bis zu zwei Jahre nach Erhalt der Ware reklamieren, oder fünf Jahre, wenn es sich um Waren handelt, die wesentlich länger halten sollen.
12. Deine Rechte bei Verzögerung
Wenn wir die Ware nicht liefern oder später liefern als vereinbart und dies nicht deine Schuld ist, kannst du dich gemäß dem Verbraucherschutzgesetz zurückhalten, die Lieferung verlangen, den Kauf stornieren oder Schadensersatz verlangen. Beachte, dass wenn wir dich über die Verzögerung informieren, wir nicht später als vereinbart liefern. Generell sind wir jedoch nicht schwierig, wenn du die Ware dennoch nicht haben möchtest, solange du uns darüber informierst.
Erfüllung: Du kannst verlangen, dass wir die Ware(n) innerhalb angemessener Zeit liefern, wenn es für uns nicht unmöglich oder unangemessen ist, dies zu tun.
Stornierung: Du kannst den Kauf stornieren, wenn die Verzögerung wesentlich ist oder wenn wir nicht innerhalb einer von dir festgelegten zusätzlichen Frist liefern.
Schadensersatz: Du kannst Schadensersatz für den Verlust verlangen, den du aufgrund der Verzögerung erleidest. Nähere Informationen zu einem solchen Schadensersatz findest du in § 24 des Verbraucherschutzgesetzes. Beachte, dass du uns über die Lieferzeit reklamieren musst, wenn du Ansprüche geltend machen möchtest, wie in Punkt 11 beschrieben.
13. Deine Rechte bei Mängeln
Wenn die Ware einen Mangel aufweist und dies nicht deine Schuld ist, kannst du gemäß dem Verbraucherschutzgesetz die Kaufsumme zurückhalten, zwischen Nachbesserung und Umtausch wählen, einen Preisnachlass verlangen, den Vertrag aufheben und Schadensersatz vom Verkäufer verlangen.
Nachbesserung oder Umtausch: Du kannst verlangen, dass wir den Mangel beheben oder ein neues gleichwertiges Produkt liefern, sofern dies für uns nicht unmöglich oder unverhältnismäßig teuer ist. Wenn wir reparieren oder austauschen müssen, müssen wir dies innerhalb angemessener Zeit und ohne wesentliche Beeinträchtigung für dich tun. Wir können wählen, ob wir versuchen zu reparieren oder ein neues Produkt liefern, jedoch nicht mehr als zweimal für denselben Fehler.
Preisnachlass: Wenn der Mangel nicht behoben oder ausgetauscht wird, kannst du einen angemessenen Preisnachlass verlangen. Wir können wählen, ob wir den Fehler reparieren oder ein neues Produkt liefern.
Aufhebung: Anstelle eines Preisnachlasses kannst du den Vertrag aufheben, jedoch nicht, wenn der Mangel unerheblich ist. Wir können wählen, ob wir den Fehler reparieren oder ein neues Produkt liefern.
Schadensersatz: Du kannst auch Schadensersatz für den finanziellen Verlust verlangen, den du aufgrund des Mangels der Ware erleidest. Nähere Informationen dazu findest du in § 33 des Verbraucherschutzgesetzes. Beachte, dass du uns über den Mangel informieren musst, wenn du eines dieser Rechte geltend machen möchtest, wie in Punkt 11 beschrieben. Beachte, dass dies auf Fehler und Mängel zutrifft. Rücksendungen aufgrund von Enttäuschung oder Reue werden im Punkt 9 behandelt.
14. Unsere Rechte
Wenn du nicht zahlst oder die Vereinbarung nicht erfüllst und dies nicht unsere Schuld ist, besagt das Verbraucherschutzgesetz, dass wir die Ware zurückhalten können, Erfüllung der Vereinbarung verlangen, den Vertrag auflösen und von dir Schadensersatz verlangen können. Wir können auch Zinsen für verspätete Zahlungen, Inkassogebühren und Gebühren für nicht abgeholte Waren verlangen.
Erfüllung: Wenn du nichts zahlst, können wir den Kauf aufrechterhalten und von dir Zahlung verlangen, jedoch nur, wenn wir dir die Ware geliefert haben und nicht sehr lange warten.
Auflösung: Wenn du überhaupt nicht zahlst, können wir den Kauf auflösen.
Schadensersatz: Wir können von dir Schadensersatz für den finanziellen Verlust verlangen, den wir aufgrund eines Vertragsbruchs deinerseits gemäß § 46 des Verbraucherschutzgesetzes erleiden.
Zinsen: Wenn du nicht zahlst, was vereinbart wurde, können wir Zinsen für den Kaufbetrag gemäß dem Gesetz über Verzugszinsen verlangen. Bei ausbleibender Zahlung nach unserer Benachrichtigung über die Nichtzahlung können wir den Fall an ein Inkassounternehmen weitergeben.
Gebühr für nicht abgeholte Waren: Wenn du Waren, die nicht im Voraus bezahlt wurden, nicht abholst, können wir dir eine Gebühr von mindestens 350,- Kronen berechnen. Die Gebühr deckt nur unsere tatsächlichen Kosten für die Lieferung der Ware und ihre Rücksendung an uns ab, wenn du sie nicht abholst.
15. Garantie
Manchmal haben die von uns verkauften Waren eine Garantie. Eine Garantie bietet zusätzliche gute Rechte und kann niemals schlechter sein als das, was wir hier beschrieben haben.
16. Personopplysninger
Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig, und wir haben daher einige grundlegende Prinzipien:
• Wir bitten Sie nicht um Informationen, die wir nicht benötigen.
• Wir geben Ihre Informationen nicht an andere weiter, es sei denn, Sie haben uns ausdrücklich Ihre Erlaubnis gegeben.
• Wir speichern Ihre Informationen äußerst vertraulich und achten auf Ihre Privatsphäre und Sicherheit.
• Sie können uns jederzeit kontaktieren (siehe Punkt 2), wenn Sie wissen möchten, welche Informationen wir über Sie gespeichert haben, oder wenn Sie möchten, dass wir personenbezogene Daten ändern oder löschen.
Welche Informationen speichert Ultimate Nordic AS über mich und wie werden sie verwendet?
Name: Wir finden es schön zu wissen, mit wem wir sprechen, außerdem müssen wir wissen, wohin wir die Ware(n) liefern sollen.
Personennummer: Wenn Sie mit Rechnung bezahlen möchten, müssen wir sicherstellen, dass Sie es sind und dass niemand anderes Waren in Ihrem Namen bestellt. Wir müssen auch sicher sein, dass Sie jemand sind, der seine Rechnung bezahlen wird.
E-Mail: Die E-Mail-Adresse ist Ihr eindeutiger Schlüssel, wenn Sie sich entscheiden, ein Konto zu erstellen. Ohne eine E-Mail-Adresse können wir Ihnen keine Bestellbestätigung senden, was eine unserer Pflichten ist. Wenn Sie möchten, senden wir Ihnen auch Informationen, Angebote und andere Neuigkeiten. Andernfalls können Sie sich jederzeit von unserem Newsletter abmelden.
Adresse, Postleitzahl und Ort: Wir müssen fast wissen, wohin Sie möchten, dass wir die von Ihnen bei uns bestellten Waren liefern.
Handynummer: Wenn Sie Ihre Handynummer angeben, geben Sie uns die Möglichkeit, Ihnen Tracking-Informationen zu Ihrer Bestellung zu senden.
Zahlungskarte: Um Zahlungen entgegennehmen zu können, müssen Sie Ihre Zahlungskarte registrieren. Diese Informationen werden nicht bei uns gespeichert, und wir haben niemals Zugriff auf Ihre Zahlungsdetails. Wir wissen nur, ob die Zahlung gültig ist.
Nets Easy: Um Ihnen die Verwendung von Nets-Zahlungsmethoden anbieten zu können, müssen wir bestimmte Informationen über Sie an Nets weitergeben. Dies geschieht nur, wenn Sie Nets als Zahlungsmethode wählen. Nets verwendet die Informationen, um zu entscheiden, ob Sie berechtigt sind, ihre Zahlungsmethoden zu verwenden. Die verwendeten Informationen umfassen Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungshistorie sowie Bestellinformationen wie Zahlungsmethode, Versandart, Bestelldetails und ähnliches. Die Verwendung solcher Informationen unterliegt den geltenden Datenschutzgesetzen.
Was unternimmt Ultimate Nordic AS zum Schutz der von Ihnen mit uns geteilten Informationen?
Der Dienst verwendet die Secure Sockets Layer (SSL)-Technologie, die branchenüblich ist, um persönliche und sensible Informationen wie Name, E-Mail-Adresse, Adresse und Karteninformationen zu verschlüsseln. Weder Ultimate Nordic noch einer unserer Unterauftragnehmer speichert Karteninformationen. Diese werden verschlüsselt an unseren Zahlungsanbieter gesendet, der alle erforderlichen Zertifizierungen für die Speicherung von Karteninformationen besitzt.
17. Konfliktlösung
Unser Ziel ist es, so flexibel wie möglich zu sein, um Konflikte zu vermeiden. Sollten wir dennoch nicht zu einer Einigung gelangen, können Sie sich an den Verbraucherrat wenden. Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, können wir oder Sie schriftlich um die Beilegung des Konflikts durch das Verbraucherstreitbeilegungsgremium bitten. Wenn auch das keine Lösung bringt, ist es letztendlich das Bezirksgericht, das eine Lösung erzwingt.